1919gogo Q&Aコーナー

1919gogoを運営・管理しているSign Board Shopでは、丁寧でわかりやすいメールサポートを行っています。わからないことがあれば是非メールサポートをご利用下さい。
海外に会社はありますが、スタッフは日本語OKですので安心です。1919gogoのヘルプ(質問&回答ページ)にも記載されていますが、ここではその内容をあらためて掲載しておきます。

 

 

 

どのようなコンピュータ環境が必要でしょうか。

当サイトで推奨している環境は以下の通りです。
【Windows】
CPU2.4GHz 以上の DualCore プロセッサー
メモリ1GB 以上
OSWindows XP 以降
回線ADSL、ケーブル以上
ブラウザInternet Explorer / Firefox / Chrome 最新版 *1
プレイヤーWindows Media Player

 

【Macintosh】
CPUIntel Core Duo 1.83GHz 以上のプロセッサー
メモリ1GB 以上
OSMac OS 10.4.11 以降
回線ADSL、ケーブル以上
ブラウザSafari / Firefox / Chrome 最新版
プレイヤーVLCメディアプレイヤー

 

ダウンロード転送量制限はありますか。

当サイトでは、全ての会員様に均等なサービスを提供させて頂くことを目標としているため、 1日のダウンロード量をお一人様につき、スタンダード会員様は合計6Gbyte、EX会員様は合計10Gbyteまでとさせて頂いております。
また、一度の同時ダウンロードは3シーンまで、1時間毎のダウンロードは20シーンまでとさせて頂いております。
※途中でおやめなった場合、または不具合で強制的にダウンロード操作が終了した場合も、制限容量にカウントされていきますのでご注意ください。

 

ダウンローダーなどで一括ダウンロードできますか?

申し訳ございませんが、サーバーの負担によるスピード低下、エラーの原因、会員の皆様の快適なご利用のために、REGETなどのダウンロードソフト及びFDMなどのダウンロードマネージャソフト(ダウンロード支援ソフト)はご利用頂けません。通常のブラウザでのダウンロードをお願い致します。
なお、ダウンロードソフト及びダウンロードマネージャソフトなどで同時アクセスのダウンロードを行った場合は、警告・アクセスの制限・アカウントの停止を行う場合がございます。その場合の返金手続きはお受けできませんのでご了承下さい。

 

MACでのダウンロードが出来ませんが。

ダウンロードボタン上でコントロールキーを押しながらクリックすると 、ファンクション一覧が出てきますので、そこで「リンクをディスクにダウンロード」を選択してください。
なお、Macでの再生はVLCメディアプレイヤーを推奨しております。

 

ダウンロードができなくなりましたが。

[ ダウンロードリミットの場合 ]
各ユーザー様に快適にご利用いただく為に1日のダウンロード容量はスタンダード会員様は6GBまで、EX会員様は10GBまでとなっております。その場合、翌日の日本時間、午前00:00からのご利用となります。
※海外からの配信の為、ご利用いただいている地域との時差により多少時差がございます。
また、1時間にダウンロードできる回数は20シーンまでとなっております。その場合、1回目のダウンロードから1時間経過していれば21回目のダウンロードは可能です。
[ ID:PASSが認証されない場合 ]
ID、PASSをお間違えになられているか、クレジット・Clips電子マネー継続決済が、何らかの理由により、行われなかった可能性があります。
ログイン認証ページにてID、PASSのログイン認証を行っていただければ、お間違えになられている場合、「認証されませんでした」が表示されます。
また、「会員期限が過ぎてます」が表示された場合は、継続決済が失敗している可能性がございます。引き続きご利用になられたい場合は、サポートまでご連絡下さい。

 

[ ソフトウェアによる不具合が生じている場合 ]
トラブルが発生する環境の1つの共通点としてセキュリティソフトウェアをご利用されていることがあげられます。つきましては、お使いのソフトウェアをアップデートされるか、一時的に停止頂いたのちに再度ダウンロードを行ってください。また、下位ネットワーク上でのパケットロスといわれるデータの一部欠落、もしくはトラブルが発生している可能性がありますので、ご利用のインターネットプロバイダーに一度ご確認される事をおすすめいたします。

 

ダウンロードした動画の視聴期限はありますか

当サイトでは再生回数・視聴期間に制限をかけておりません。無制限で動画の視聴を楽しめます。

 

ウィルス感染が心配なのですが

当サイトをご利用したことでウィルスが混入することはございませんので、ご安心ください。 ただし、インターネットをご利用する以上は、ウィルスセキュリティソフトなどで対策を行うことをお勧めいたします。

 

請求は$で行われるのでしょうか。なぜ値段が$(ドル) なんですか。

決済会社からの請求はUS$となりますが引き落とし額はご利用中のクレジットカード会社が定める為替レートになります。また、当サイトのサービスは世界各国へ発信しておりますのでお客様の決済時の利便性を考え、広く使用されているUS$を採用しております。

 

クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか。又、毎月、自動更新されるのですか。。

会費の引き落とし日は、お客様のご利用になっているクレジットカード会社の締め日によって異なります。
また1919gogoでは自動継続方式とっておりますので、退会手続きをとらない限り、自動で更新されます。退会を希望される場合は、お客様のメンバーシップ更新日1日前までに退会フォームより退会の手続きを行ってください。

 

クレジットカード会社からのカード明細には、どういう会社名で記載されますか。

「MAXX International」、「Web Nett net」、「IBSYS 0345409819」です。
上記いずれかの請求名称にてクレジットカードのご利用明細書に記載されます。 当サイト名等の記載はありませんのでアダルトサイトのご利用とはわかりづらくなっております。詳しくは決済プランの詳細をご覧ください。

 

1919gogoに掲載されているQ&A

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上記の疑問点と回答は、1919gogoのヘルプ(Q&A)に掲載されていますので、チェックしてみてください。新たに追加された有益な内容があるかも知れません。

 

→1919gogoのヘルプ(Q&A)